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近日,央视财经频道(CCTV2)聚焦重疾险新规首周落地情况,对新规变化、择优理赔等客户关心问题作出权威解读。平安人寿作为行业险企代表受邀采访,并介绍公司产品升级焕新亮点。保险公司忙培训
为帮助消费者更好地理解重疾险新规产品,近期,保险公司纷纷对保险代理人进行了密集培训。据介绍,平安人寿北京分公司从1月底开始启动培训,截至目前,已经培训了3万人次。平安人寿北京分公司业务总监于洪刚表示,公司面向全体业务队伍做了很多培训,让业务员更多地了解这次重疾险的变化,从而更好地开展业务,服务客户。择优理赔保权益
据了解,近期保险客户最关心的问题,一是新版重疾险产品会不会涨价,二是已经投保的保单如何赔付。针对客户的疑虑,平安人寿适时推出择优理赔方案,以适应医学进步发展,切实保护和提升客户保障权益。平安人寿北京分公司部门经理程智雄表示,择优理赔有一个好处,即旧标准和新标准如符合理赔条件,可按照对客户比较有利的标准进行赔付,将选择权交给客户,让客户畅享“简单便捷、友善安心”的服务体验。有温度的保险,更贴心的服务
目前,市场上销售重疾险的寿险公司和健康险公司都仅推出了少量新重疾产品,更多的产品将在春节后陆续上架。平安人寿早在2月1日便全面上市新重疾产品,一方面根据新重疾定义更新产品条款,升级老产品;另一方面,对重疾产品进行体系化梳理,推出新产品,搭建涵盖多重维度、多种形式的重疾保障产品体系,以满足客户差异化保障需求。值得一提的是,平安人寿积极探索“产品+服务”模式,联合平安健康互联网、平安智慧城市为客户提供体系化的健康增值服务,让每个家庭健康有呵护,亚健康有督促,小病有陪护,慢病有照护,大病有专护,实现全面温暖守护。平安人寿产品开发部产品市场总经理谭秀明表示:此次新重疾产品全面上市,进一步完善了重疾保障产品体系,更好地满足消费者对重疾保障的多样化需求。平安人寿表示,公司将持续立足客户需求进行产品设计和服务创新,让保险不仅仅局限于经济赔付,更能围绕客户的健康周期,为客户健康风险提供定制的解决方案,打造更有温度的保险,为客户筑牢健康防线。重要提示:
平安人寿推出的择优方案针对的是使用版标准定义的重大疾病保险产品。当客户在年11月5日及以后申请理赔,可以在新旧两个重疾定义规范中,择优选择该疾病所对应的疾病定义作为赔付依据。除该疾病定义择优选择外,原保险合同疾病种类、保险责任及其他约定等内容均保持不变。
中国平安人寿保险股份有限公司保留对服务内容、服务提供对象、服务提供规则的调整权利。
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