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改革深化寿险改革，开展15大项目，打造全球领先的人寿保险公司
年，平安人寿面对内外部挑战，全面启动寿险改革，旨在打造全球领先的人寿保险公司，成为市场的龙头、行业的标杆、客户的首选。此次寿险改革涵盖15大项目，从队伍、产品、管理、文化四大方面针对性地解决寿险核心问题，通过贯彻“渠道+产品”的双轮驱动策略，从客户出发，改革产品，用科技赋能“三高”代理人队伍建设，改革渠道，打造数字寿险，建立起真正长期可持续的健康增长平台。渠道方面，新“基本法”已全面落实，升级待遇、关怀和管理，支持代理人队伍从“规模”向“规模+质量”转型。产品方面，构建“产品+服务”体系，推出“重疾+健康”有温度的管理服务，打造差异化竞争优势。经营赋能方面，升级AskBob人工智能支持工具，丰富营销场景，赋能代理人；聚焦数据化经营，“捷报”平台持续升级迭代，构建先知、先觉、先行的“总部大脑”和数字化营业部管理平台，实现经营转型有抓手、端到端闭环管理。目前各项改革工作稳步推进，成效逐渐显现，凭借专业管理团队、高素质代理人队伍、集团强大综合金融产品体系及领先科技实力四大优势，平安寿险正向着成为全球领先的人寿保险公司稳步迈进。在《21世纪经济报道》主办的“21世纪亚洲金融年会暨21世纪亚洲金融竞争力评选”中，平安人寿摘取“年度亚洲最佳寿险公司”“年度亚洲卓越寿险公司”两大奖项。02
抗疫病毒无情，平安有爱：免费提供1.5万亿赠险保障，扩展50款产品“新冠肺炎”责任
新冠肺炎疫情发生以来，平安人寿发挥保险保障功能，快速投入疫情防控工作中，开通绿色理赔、特案预赔，提供线上全流程保单服务、医疗咨询，并为公众提供万份“E路平安保险计划”免费领取名额，被保人因新冠肺炎导致身故或伤残的，最高可获赔10万元，总保额合计1.5万亿元。同时，平安人寿响应银保监号召，迅速扩展50款疾病保险产品“新冠肺炎”产品责任，为确诊新冠肺炎达到重症或危重症的客户，额外提供最高50万元的补偿。截至年12月，平安人寿累计赔付新冠案件超件，赔付金额超万。另一方面，平安人寿自发启动公益捐赠，主动提供志愿服务助力一线防疫，总部及机构员工发起抗疫捐赠累计余万元。03
制度全面改革代理人待遇标准、关怀政策、管理措施，平安人寿基本法重磅升级
年平安人寿基本法重磅升级，旨在实现支撑寿险改革、支持代理人转型升级两大目的，通过升级匹配差异化的发展策略，锻造一支规模稳、结构优、专业化的代理人队伍，达成人力持续成长、结构持续优化、收入持续提升三大目标。本次升级投入重磅资源，制定长短兼顾策略：待遇升级方面，覆盖新人、绩优、主管3类人群，10大举措全面助推代理人收入提升；关怀升级方面，多措并举，提升代理人归属感，解决代理人后顾之忧；管理升级方面，基本法聚焦团队品质，促进团队实现永续经营。04
产品塑造“有温度的保险”，平安人寿推出创新性产品，构建“寿险+”产品体系
年，平安人寿产品持续升级向优，打造赋能队伍分层、助力客户经营、服务差异化的“寿险+”产品体系。在赋能队伍分层上，颐享高客产品系列成功上线，覆盖客户全生命周期、全方位需求，助力代理人产能提升；聚焦终身重疾保障的国民重疾险问世，简单易售，有力支持新人业务开展、技能培养，广受队伍欢迎；主力产品平安福系列保险产品计划荣获《和讯网》财经风云榜“年度值得