来源:《财经》杂志
校外学科培训机构已经开始八仙过海各找出路,但这些将不会成为这场大变革中的决定性变奏音
文
柳书琪龚嫣然郑可书
编辑
谢丽容
最后一堂课上,一位在线课老师带着学生回忆这期课程以来的点点滴滴,“舍不得大家,希望下学期还能相见。”
一位头部在线教育公司主讲老师对《财经》记者说,业内管这叫“遗嘱式推班”。这套动作的最后落脚点,是让学生留恋老师和班级,从而续报下期课程。
“主讲老师像演员,辅导老师是销售。”他说。
一年前,这几乎是所有头部在线教育机构的标准动作。合适的营销方式带来高续报率,高续报率带来高用户量。在用户即流量,流量即成功的互联网时代,做好推班,是走向商业成功的第一步。
因为,资本已经快速涌入这个市场很长时间了,一个标志性的事件是,去年10月,猿辅导一举拿下22亿美元,这是中国互联网公司中,目前最高的单笔最高融资,这家公司目前也是全球估值最高的教育科技独角兽。
这个来钱又快又多的行业,过去几年吸纳了海量年轻人。应届毕业生进入头部公司的基层岗位,常能拿到一两万以上的月薪,主讲老师年薪40万也不在话下,对于很多年轻人来说,这是一个好赛道。
但一切都因为监管变化戛然而止了。
7月24日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》(下称“双减”),要求学生过重作业负担和校外培训负担等要在“1年内有效减轻、3年内成效显著”,北京市、上海市、沈阳市、广州市、成都市、郑州市、长治市、威海市、南通市九座城市为全国试点,其他省份至少选择1个地市开展试点。
靴子终于落地。自5月双减政策审批通过以来,教育业内人心惶惶,却还普遍抱有乐观情绪,很多行业内人士认为,无论政策怎么变,总有办法折中生存下去。但最终颁布的政策,力度之大、态度之坚决,让人们惊觉,一个教育行业疯狂生长的时代,彻底过去了。
国家法定节假日、休息日及寒暑假期无法再补课,补课时间限制在周一至周五晚,但结束培训时间不得超过20:30,线上不得超过21点。小初阶段,不再新成立学科类培训机构,现有培训机构也将被登记为非营利性,这意味着不能以营利为目的,利润率将大幅收窄。
新政对校外学科培训机构的限制范围很大。“拍照搜题”工具被明确定义为“惰化学生思维能力、影响学生独立思考、违背教育教学规律的不良学习方法”,作业帮与猿辅导首当其冲。严禁聘请在境外的外籍人员开展培训活动则直指VIPKID、51Talk等依赖大量境外外教教学的公司。
学龄前儿童的线上培训被叫停,思维训练班形式的学龄前儿童培训也不得再开展,火花思维、豆神教育这类以数学、语文思维训练为主营业务的公司将不能再招收6岁前学员。
最为釜底抽薪的政策是“学科类培训机构一律不得上市融资,严禁资本化运作”,外资不再可以控股或参股学科类培训机构,上市公司也很有可能将面临清理整治。这直接掐住了资本退出的通道,风投机构将彻底从这个行业退场。
在线教育是校外培训方式的革命性趋势,技术带来了新的机会,但由于跑得太快,资本进得太多,泡沫不可避免产生,人人都预感到了泡沫终会破灭,只是没想到这一天来得那么快,也没预料到,泡沫会破灭得那么彻底。
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缘起行业失序
今年3月以来,有关培训机构整顿的风声不断,各类监管举措接连出台。出乎意料的是,许多普通从业者对于整顿教培市场,都持肯定态度。
多位受访者告诉《财经》记者,他们中的不少人怀揣利用新技术来做强教育的初心而来,但走着走着,却发现,最后的状态是苦行业之乱久矣。他们预料到了这场整顿的来临,但身在风暴之中,个中滋味更加复杂。
在一家教培机构任职的林桦就是一个例子。流量、转化、续报率、退费率……林桦每天的工作被一堆数据充斥。数月前,他在一家在线英语企业担任班主任,首要工作是给家长无休止地打电话,直到完成续报任务为止,这几乎是他唯一的KPI。
暑期前的大促,常被销售团队自嘲为“大猝”。加班到夜里11点、12点是家常便饭,电话量、成交单量都是悬在销售团队头顶的生死线。这也是为什么,无论多晚,家长都有可能接到在线教育公司推销电话的原因。
这些重要的销售数据如同河流的水位线,忠实记录着在线教育行业的潮起潮落。至于学生对知识点的掌握程度、家长满意度这些与“教学水平”挂钩的指标,不在“班主任”的职责范围内。
从业者们在从新人成长为熟手之后,最后通常都会意识到,公司的本质是逐利,教育公司也无法免俗。许多“套路”在业内是公开的秘密。
家长在抖音或今日头条刷到在线教育信息流广告,被点燃焦虑,勾起兴趣,在跳出的链接里填上名字和联系方式的那天起,他们就落入了教育公司精心编制的“资本大网”中。
一位接近好未来人士告诉《财经》记者,开免费讲座是获客的第一步,紧接着是一套难度极高的试卷,考题超出考纲,“直接把孩子考懵”。
下一步是一套完整的销售话术,自家课程体系如何完善、清北名师如何优秀,以及渲染“未来一半学生上不了高中”的紧张情绪,最后搭配购课优惠,从而将家长网罗其中。
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